Packeta – najčastejšie otázky

1) Packeta – Výdajné miesto a Z-BOX

Ako to funguje?

1. Nakúpte na e-shope GSKlub.sk.
2. V košíku zvoľte možnosť „Packeta – Výdajné miesto a Z-BOX“. Kliknite na „vyberte miesto vyzdvihnutia“ a zo zoznamu si vyberte Z-BOX alebo výdajné miesto vo vašom okolí. Hľadať môžete napríklad pomocou PSČ.
3. Počkajte na informáciu, že kuriér doručil zásielku na výdajné miesto alebo do zvoleného Z-BOXu.
4. Zásielku si môžete vyzdvihnúť:
5. Výdajné miesto – pomocou hesla, ktoré vám príde formou sms a e-mailu v časoch otváracích hodín výdajného miesta. Na vyzdvihnutie máte 7 dní.
6. Z-BOX – kedykoľvek, väčšina Z-BOXov funguje 24/7. Na vyzdvihnutie máte 2 kalendárne dni s možnosťou predĺženia o 1 deň.

Aká je cena dopravy na výdajné miesto alebo do Z-Boxu?

• Pri nákupe pod 29 € je cena prepravy 1,92 €
• Pri nákupe nad 29 € máte dopravu zadarmo

Ako môžem zaplatiť v prípade objednania na dobierku?

Výdajné miesto – platba priamo v mobilnej aplikácií Packeta, platobnou kartou alebo v hotovosti na výdajnom mieste (odporúčame overiť si možnosť platby kartou na vami zvolenom výdajnom mieste).

Z-Box – platba kartou cez aplikáciu Packeta.

Čo je Z-BOX?

Z-BOX je samoobslužné výdajné miesto Packety. Zásielku si vyzdvihnete vtedy, keď máte čas a cena doručenia je nižšia ako doručenie kuriérskou spoločnosťou k vám domov. Z-BOXy sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

2) Packeta – doručenie zásielok na adresu na Slovensku

Štandardné doručovanie kuriérskou spoločnosťou na vašu adresu. 98 % zásielok je doručených do druhého pracovného dňa od objednania produktov na GSKlub.sk

Ako služba funguje?

1. Nakúpte na e-shope GSKlub.sk.
2. V košíku zvoľte možnosť „Packeta s doručením na adresu“ a zadajte doručovaciu adresu.
3. V deň doručovania vám Packeta pošle email a sms správu s predpokladaným minútovým časom doručenia a s odkazom na live tracking.
4. Pomocou Live trackingu si môžete overiť, kde presne sa v danom čase nachádza kuriér. Budete tak presne vedieť za aký čas dorazí na adresu doručenia.
5. Potom už iba počkáte, kým kuriér zavolá, že je na adrese doručenia. Na prevzatie vašej zásielky vám postačí QR kód alebo PIN kód, nie je potrebné preukázanie občianskym preukazom.

Aká je cena dopravy na adresu doručenia?

• Pri nákupe pod 29 € je cena prepravy 3,60 €
• Pri nákupe nad 29 € máte dopravu zadarmo

Čo ak nie som doma?

Ak sa nebudete v čase doručenia nachádzať na adrese, Packeta umožňuje, po dohode s kuriérom uložiť zásielku na najbližšie výdajné miesto. Tam si ju môžete vyzdvihnúť.

Ako môžem zaplatiť?

Úhrada dobierky je možná kartou aj v hotovosti u každého kuriéra.

Čo ak som zadal/a zlú adresu?

Ak ste náhodou zadali nesprávnu adresu doručenia, Packeta vás upozorní, aby ste si ju opravili online. Pomocou špendlíka na mape zadáte presnú GPS polohu pre doručenie zásielky.

.